Sistematização de informações pertinentes às ações e aos projetos de uma instituição, definindo formas para categorizá-las e publicá-las.

Definição e implementação de estratégias para executar os registros das ações desenvolvidas por uma instituição ao longo do tempo.

Estratégia que utiliza a arte de contar histórias como uma poderosa ferramenta de marketing, capaz de estreitar os vínculos com o público.